A venda self-service é um modelo de vendas em que os clientes têm autonomia para realizar a compra de produtos ou serviços sem a necessidade de intervenção direta de um vendedor. Esse modelo é comumente utilizado em plataformas online, onde os clientes podem navegar pelos produtos, fazer suas escolhas e concluir a compra de forma independente.

Um exemplo interessante desse modelo é a história da DietBox, uma empresa que oferece assinaturas de caixas de alimentos saudáveis e produtos naturais.