A experiência do cliente e seu papel nas empresas e negócios

Muitas organizações e empresas ainda não perceberam que a tecnologia torna possível a criação de diversos pontos de contato entre seus consumidores. Nesse contexto, a Experiência do Cliente se torna um diferencial competitivo, e estar longe dos clientes sem saber qual é a sua percepção residual após navegar pelos pontos de contato com a marca torna-se uma ação arriscada e frágil.

Zaima Milazzo – Grupo Algar

Neste episódio do CorpUpTalks, a conversa foi com Zaima Milazzo, atual presidente do Brain, o centro de inovação do grupo Algar, nos contando um pouco sobre as ações desenvolvidas e

A experiência do cliente e seu papel nas empresas e negócios

Muitas organizações e empresas ainda não perceberam que a tecnologia torna possível a criação de diversos pontos de contato entre seus consumidores. Nesse contexto, a Experiência do Cliente se torna um diferencial competitivo, e estar longe dos clientes sem saber qual é a sua percepção residual após navegar pelos pontos de contato com a marca torna-se uma ação arriscada e frágil.

Zaima Milazzo – Grupo Algar

Neste episódio do CorpUpTalks, a conversa foi com Zaima Milazzo, atual presidente do Brain, o centro de inovação do grupo Algar, nos contando um pouco sobre as ações desenvolvidas e

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