O perfil de cliente ideal, também conhecido como Ideal Customer Profile (ICP), refere-se a união de características entre os melhores clientes de um negócio. Identificar esse perfil é crucial na era do cliente centrado, distinguindo negócios sustentáveis daqueles com problemas comerciais. Ignorar essa definição pode resultar em vendas para um público que não valoriza o produto, o que pode ser prejudicial a longo prazo.