Inside Sales, traduzido para o português como “vendas internas”, refere-se a um conceito utilizado para complementar os novos processos de vendas. Este foca na evangelização de clientes, otimização do trabalho dos vendedores, aumento de faturamento e drástica redução de custos.

Inside Sales também é conhecido como venda virtual ou remota, onde as partes não mantêm contato físico. Essas vendas ocorrem dentro da empresa, através de meios como telefone, email, WhatsApp, Skype e outras formas de comunicação à distância.