A competitividade empresarial, estando diretamente ligada ao principal ativo de qualquer negócio – o cliente -, permeia diversos setores dentro de uma companhia. Ela demanda um olhar constante para os processos, custos, investimentos e inovação.

O conceito de competitividade empresarial refere-se à capacidade de uma empresa de se destacar e prosperar em seu mercado, superando a concorrência e atendendo às necessidades e expectativas dos clientes de forma eficaz.