Checkout Full Commerce
“Como podemos monitorar Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD) em transações financeiras para atender a regulação num cenário de aumento de risco?”
A Empresa Âncora é líder no segmento de Checkout Full Commerce, mas enfrenta o desafio de manter sua posição e nível de receita frente a um mercado em transformação. O problema central é a dificuldade de sustentar a liderança tecnológica em um ambiente onde o produto legado apresenta barreiras de aderência e custos elevados para o cliente, colocando em risco a receita de base e a relevância da companhia no ecossistema de pagamentos.
As causas raízes desse cenário incluem o aumento da transição de risco no segmento, a entrada de novos competidores (não-clientes) e a maturidade dos serviços oferecidos, que não acompanham a evolução dos componentes. O produto atual, por ser legado, gera uma fricção que dificulta a adesão de novos usuários e aumenta os custos operacionais, tornando a manutenção da liderança um esforço complexo que exige uma renovação estrutural.
Os efeitos dessa problemática são diretos e preocupantes para a empresa: diminuição da receita e perda de clientes importantes. Além disso, a perda de qualidade no score de crédito e a redução na quantidade de dados captados diminuem a capacidade da Empresa Âncora de gerar insights relevantes. Esse ciclo de declínio gera uma perda de relevância no mercado e afeta a interdependência estratégica com os clientes corporativos.
O sucesso na resolução deste desafio será medido por métricas claras de crescimento e expansão: o aumento da receita de base dos clientes atuais em 25%, a adição de 50% de novos clientes para o produto e a conquista de 5 novos clientes no segmento cross border. Atingir esses objetivos significará que a Empresa Âncora não apenas reteve sua base, mas também capturou novas fatias de mercado com um modelo de alto valor agregado.
A hipótese de solução passa pela orquestração avançada de antifraude e pagamentos, oferecendo uma jornada mais fluida com identificação precisa e um modelo de negócio baseado no pagamento pelo uso. A tecnologia deve ser robusta, visando maturidade TRL 7-8, permitindo que a Empresa Âncora monitore efetivamente transações e cumpra regulações de PLD em cenários de risco elevado, sem sacrificar a experiência do usuário final.
