Otimização do Lead Time Logístico
“Como podemos melhorar o tempo de permanência de motoristas para transformar tempo em produtividade, novos negócios e ganhar escala em atendimento?”
A Binatural enfrenta um desafio logístico crítico relacionado ao alto lead time entre o check-in e o check-out de caminhões em suas plantas industriais. O fluxo operacional é extremamente fragmentado, exigindo um ciclo exaustivo que envolve validação documental, pesagem, autorização, coleta de amostras e liberação documental. Esse processo é moroso e burocrático, impactando diretamente a capacidade de atendimento da empresa.
As causas raízes estão na falta de automação e na dependência de processos manuais para etapas que poderiam ser digitais. A ausência de uma pré-validação de motoristas e veículos, combinada com a chegada de caminhões sem agendamento e a comunicação dispersa entre áreas (comercial, logística, qualidade e fiscal), gera gargalos constantes. A rigidez do desenho atual do fluxo prioriza o controle em detrimento da celeridade, resultando em ineficiência operativa.
Os efeitos negativos são sentidos na ocupação desnecessária de pátio, formação de filas e uma experiência muito ruim para o motorista, que aguarda horas sem previsibilidade. Operacionalmente, isso sobrecarrega as equipes internas, eleva os custos com horas extras e dificulta o crescimento da empresa, uma vez que a estrutura física não consegue absorver mais volume sem uma melhoria radical na velocidade do fluxo atual.
A resolução do problema envolve a redução mensurável do tempo médio de permanência e a automação do fluxo de entrada e saída. O sucesso será evidenciado pelo aumento da quantidade de caminhões atendidos por dia, maior rastreabilidade em tempo real das etapas logísticas e redução dos acionamentos manuais da equipe comercial. O objetivo é transformar a logística em um diferencial competitivo, aumentando a capacidade sem necessariamente expandir a estrutura física.
As hipóteses de solução incluem pré-cadastro digital, validação por OCR/IA de documentos, agendamento inteligente, orquestração digital das etapas com SLA por atividade e integração futura com balanças e sistemas (SAP). A POC será conduzida preferencialmente na unidade da Bahia, com orçamento de até R$ 40 mil, visando validação em ambiente controlado com potencial de escala para as demais unidades.
