Automação de Suprimentos e Compras
“Como podemos automatizar cotações e requisições de compra, eliminando processos manuais e integrando-os ao ERP central?”
A Portobello enfrenta gargalos operacionais significativos na área de suprimentos devido ao alto volume de processos manuais e microtarefas que carecem de integração com o seu ERP central (Oracle EBS). A utilização de sistemas satélites, como o Coupa, gera uma desconexão de informações e falta de transparência, dificultando o fluxo ágil das requisições de compra entre os diversos setores da companhia.
A causa do problema reside na carga de trabalho excessiva dedicada pelos compradores a análises comparativas de valores, impostos estaduais e custos logísticos, tarefas que, embora essenciais, tornam-se morosas devido à fragmentação dos dados. A dependência de interações por e-mail para resolver discrepâncias compromete a visibilidade das operações, afetando o desempenho dos usuários e a celeridade do ciclo de compra.
Os efeitos negativos são sentidos operacionalmente, com atrasos no input de dados que podem paralisar linhas de produção ou comprometer a inspeção de materiais. Setores como almoxarifado, manutenção e qualidade são os mais prejudicados pela falta de celeridade, resultando em um ambiente onde a eficiência comercial fica refém da capacidade de processamento manual da equipe de compras.
A empresa busca a implementação de agentes de inteligência artificial nativos ou integrados ao ERP que realizem cotações e disparem solicitações de compra de forma autônoma. O objetivo quantitativo é reduzir em 20% o lead time de requisições e automatizar 80% dos pedidos de matérias-primas, aliviando a carga sobre a equipe e centralizando a inteligência das decisões tributárias e logísticas.
A solução deve ser flexível, evitando o desenvolvimento de novos sistemas satélites de custo elevado, e capaz de realizar comparações tributárias complexas entre diferentes regimes fiscais. A restrição fundamental para a experimentação é a conformidade com a LGPD e o estrito alinhamento com as alçadas de aprovação internas já estabelecidas na organização.
